本报记者李获胜北京报说念
跟着3·15的驾临，家居再度成为焦点。近日，破钞者投诉平台黑猫投诉发布2025年度家居家装红黑榜，红星好意思凯龙、宜家家居、简直之家等多家著名企业登上黑榜。记者拜谒了解到，产品性量不符、甲醛超标、商家套路多等问题成为破钞者投诉焦点。
此外，受房地产市场低迷等成分影响，多家头部家居企业2025年出现功绩耗费，行业发展承压。
多家家产品牌登上“黑榜”
近日，破钞者投诉平台黑猫投诉发布2025年度家居家装红黑榜榜单。其中，红星好意思凯龙、宜家家居、简直之家、住范儿、雷士照明等企业登上黑榜。
“2025年5月底的技巧，我在红星好意思凯龙下单了全屋定制处事，定金先交了3万元，背面还有7万元傍边的尾款。家里面打的柜子比拟多，装配也比拟复杂。咱们等了4个月的时辰，商家上门装配。然而，有一个柜子的板材神气不合，还有一个柜子格子的数目也不合，厨房也有一个柜子关不严。”3月13日，买派所有（假名）对《中原时报》记者说。
材料出现异味、甲醛超标等情况亦然家居企业的投诉要点。“花了快5000元，买了床板和床垫，但送到之后床垫气息刺鼻，滋味很重。之前在店里看，明确示意是环保材质，但收到之后根底不合版。”另一位买家对《中原时报》记者示意。
此外，灯光导致的色差问题亦然投诉高发区。“咱们在全友商贸城看到了一张床，其时标签上也莫得表明床头床身的神气，咱们看的技巧是白色的，和我方家的装修比拟搭配。因为床需要定制，下单了尺寸之后，到家装完后发现床的神气却是灰色的，和咱们在商城看的全王人不相同。商家示意，白色是灯光照出来的。”一位购买了定制床的买家对《中原时报》记者说。
里面套路多
“定制家居要特等严慎，作念相反化的柜子还好一些，沙发、床这些比拟容易‘踩坑’。家居的产品王人比拟大，比拟重，上门装配的周期比拟长。许多商家会把积攒的存货卖给顾主，等于赌顾主也懒得再去换，门店给一些抵偿就不错了。”3月14日，北京一家定制家居门店的销售东说念主员对《中原时报》记者示意。
该销售东说念主员直言，近两年，行业竞争很大，多半品牌王人推出了一些定制的优惠价钱。“有一些品牌称定制家居799元/平米，这种价位王人只可作念最基础的盘算，用比拟差、比拟薄的板材，里面也不成再加格子，加了就要多加钱，基本上很难以领先的价钱成交。”这位销售东说念主员对《中原时报》记者说。
这位销售东说念主员对记者示意：“装配之后，许多也会再次上门进行维修。目下的家居企业基本上王人不囤货，王人是顾主定好之后，使命主说念主员下单，工场再分娩。有的技巧，板材存放的时辰比拟长了，出现开裂，粗略把柜门装反，王人需要再上门维修。”
此外，这位销售东说念主员示意，夙昔一年，家居销售泄漏遇冷，“有技巧连着两天门店王人没顾主，成交的周期也变长了，目下基本上王人要先给顾主出后果图，顾主货比三家之后才会定下来选哪家”。
头部家居企业出现耗费
《中原时报》记者持重到，近两年，家居企业的财务压力较大，多家头部企业出现耗费。志邦家居股份有限公司（603801.SH，下称“志邦家居”）发布公告示意，公司预测2025年结束母公司所有者的净利润为1.70亿元至2.20亿元，同比下跌42.92%至55.89%。
对于功绩下滑的原因，志邦家居方面示意，2025年，受新址委派量络续收缩影响，公司大量业务出现结构性调度，导致同比限制下滑。另外，在经济概略情味加多的配景下，行业里面竞争加重。公司空洞毛利率出现阶段性下滑，进一步压缩了盈利空间，存量房纠正需乞降外洋市场需求还处于迟缓开释阶段，尚不及以全王人对冲主力渠说念的下滑压力。
本年1月中旬，红星好意思凯龙家居集团股份有限公司（601828.SH，下称“红星好意思凯龙”）发布2025年功绩预亏教导性公告，示意，预测公司包摄于母公司所有者的净利润将出现耗费。耗费的原因主要有两点。一是，受房地产市场络续低迷影响，家居零卖市场需求镌汰，公司中枢的租借及贬责收入近两年络续低位触动，房钱水平较历史年度出现显赫下滑，市场预期发生更正，公司据此对改日房钱收益预期进行调度，导致投资性房地产公允值大幅下跌。
“二是，公司基于各项金钱最新可回收情况进行了初步评估，预测将计提相应的金钱减值准备。”红星好意思凯龙方面如斯示意。
而在夙昔一年一直“不太平”的简直智家新零卖集团股份有限公司（000785.SZ，下称“简直智家”）发布公告示意，公司预测2025年包摄于上市公司股东的净利润为耗费8.50亿元至11.50亿元，上年则盈利7.69亿元。
简直智家方面示意，2025年，受房地产市场深度调度影响，新址和二手房来往下跌，房屋装修和家居破钞相应减少，住户对可选破钞趋于严慎，有用需求不及。同期，受公司特地突发事件影响，市集招租及房钱收入、投资性买卖用房公允价值下跌。
简直智家方面示意，本年，公司将陆续深耕家居主业，聚焦提质增效，服从主业收入、利润稳中有升。同期，紧扣数智化、场景化、内行化，酿成功绩增量空间，推动结束从“家居卖场运营商”向“全行业产业数智处事商”转型。
不外，运筹帷幄部门也出台了多项次序来刺激家居破钞。箭牌家居集团股份有限公司（001322.SZ）在投资者关系行径中示意，国补策略的本质有用激励了家居家装市场的破钞后劲，公司也积极把抓这一策略机遇，优化销售结构。同期开云体育(中国)官方网站，公司将络续激动详细化贬责，以此当作培植所在质地的中枢驱能源。